Don Norman tentang 3 cara desain membuat Anda bahagia
Dalam presentasi di tahun 2003 ini, kritikus desain Don Norman mengarahkan matanya yang tajam kepada kecantikan, kesenangan, kenikmatan, dan emosi, ketika dia menjabarkan desain yang membuat orang bahagia. Dia menyebutkan tiga petunjuk emosi yang harus dibidik oleh produk yang didesain dengan baik agar bisa sukses.