Դոն Նորմանը պատմում է դիզայնի երեք տարրերի մասին, որոնք երջանկացնում են ձեզ
2003թ-ի իր ելույթում դիզայնի քննադատ Դոն Նորմանն անդրադառնում է գեղեցկությանը, ուրախությանը, հաճույքին և զգացողություններին` փնտրելով այնպիսի դիզայն, որը կերջանկացնի մարդկանց: Նա նշում է հուզականության երեք տարր, որոնց օգնությամբ ստեղծվում է իսկապես հաջողակ արդյունք: