Wenn mehrere hunderttausend Tweets jede Sekunde abgeschickt werden, ergibt die Wahrscheinlichkeit von eins zu einer Millionen, dass täglich 500-mal User geschädigt werden. Für Del Harvey, Vorsitzende des Trust-and-Safety-Teams bei Twitter, ist das eine schlechte Quote. Die Sicherheitsexpertin verbringt ihre Tage damit, sich zu überlegen, wie man Horrorszenarien verhindert, während Twitter den Menschen auf der Erde eine Stimme gibt. Mit trockenem Humor gibt sie Einblicke, wie sie 240 Millionen User beschützt.