İşinin insanlarla nasıl konuştuğuna dayandığı zamanlarda, nasıl etkili bir konuşma yapabileceğin konusunda birçok şeyi öğreniyorsun-- birçoğumuz iyi konuşma yapamıyor.
Celeste Headlee uzun yıllar Radyo sunucusu olarak çalıştı, harika bir konuşmanın içeriğini çok iyi biliyor: dürüst, kısa, net ve açık dinleme yöntemi. bu konuşmada açıklanıyor, kendisi daha iyi bir konuşmayı gerçekleştirmenin 10 kullanışlı kuralını bizlere anlatıyor. 'Dışarı çık, insanlarla konuş, insanları dinle diyor. 'daha da önemlisi, hayret etmeye hazır ol' diyor.