Dez formas de ter uma conversa melhor
Quando o nosso trabalho depende da forma como falamos com as pessoas, aprendemos muito sobre como ter conversas, e muitos de nós não sabemos conversar. Celeste Headlee trabalhou como apresentadora de rádio durante década, e sabe quais são os ingredientes para uma ótima conversa: honestidade, brevidade, clareza e uma quantidade saudável de escuta. Nesta palestra perspicaz, ela partilha 10 regras para ter melhores conversas. "Saiam, falem com as pessoas, escutem as pessoas" diz ela: " E o mais importante, estejam preparados para se surpreenderem",