Ja darbs ir atkarīgs no tā, cik labi protat sarunāties, tad par sarunu iemācāties ļoti daudz, un saprotat, ka vairums no mums īsti labi to neprot. Seleste Hedlija gadu desmitiem ir strādājusi par radio programmu vadītāju un zina, kas veido labu sarunu: godīgums, kodolīgums, skaidrība un veselīgi daudz klausīšanās. Šajā pamācošajā runā viņa dalās ar 10 noderīgiem likumiem labākām sarunām. "Meklējiet citus, runājiet ar tiem, klausieties," viņa saka. "Un par visu svarīgāk – esiet gatavi apbrīnot."