10 kiat melakukan perbincangan yang lebih baik
Ketika pekerjaan Anda mengandalkan seberapa baik Anda berbincang dengan orang-orang, Anda mendapat banyak pelajaran tentang cara melakukan perbincangan -- dan bahwa kebanyakan orang tidak berbincang dengan baik. Celeste Headlee telah puluhan tahun bekerja sebagai pembawa acara di radio, dan ia mengetahui resep perbincangan yang menyenangkan: Jujur, padat, jelas, dan mendengarkan dalam kadar yang sesuai. Dalam ceramah yang bijak ini, Celeste berbagi 10 aturan yang bermanfaat untuk melakukan perbincangan dengan baik. "Keluarlah, berbicaralah dengan orang-orang, dengarkan mereka," katanya. "Dan yang terpenting, bersiaplah untuk kagum."