Ha a munkád sikere azon áll vagy bukik, hogy milyen jól tudsz társalogni, sokat megtanulsz arról, hogyan kell beszélgetni, és azt is megtapasztalod, hogy a legtöbben nem tudunk jól társalogni. Celeste Headlee évtizedekig dolgozott rádiós műsorvezetőként, ennélfogva jól ismeri az élvezetes társalgás alapjait: őszinteség, tömörség, érthetőség és érdemi odafigyelés. Jól felépített beszédében 10 hasznos tanácsot oszt meg velünk arról, hogyan folytassunk jobb beszélgetéseket. „Menjenek, beszélgessenek az emberekkel, figyeljenek rájuk – javasolja –, és mindenekelőtt reméljenek a társalgástól csodás élményeket!"