10 Regeln, um bessere Gespräche zu führen
Wenn es in Ihrem Job auf gute Gesprächsführung ankommt, können Sie viel dazulernen – denn die meisten haben wenig Ahnung davon. Celeste Headlee arbeitet schon jahrzehntelang als Radiomoderatorin und weiß, was für ein gutes Gespräch nötig ist: Ehrlichkeit, Kürze, Klarheit und eine gesunde Portion an Fähigkeit zum Zuhören. In diesem lehrreichen Vortrag gibt sie uns zehn nützliche Regeln für bessere Gesprächsführung an die Hand. "Gehen Sie und reden Sie mit den Leuten. Hören Sie ihnen zu", sagt sie. "Aber noch viel wichtiger, lassen Sie sich überraschen."