Bill Gross sok startup — kezdő — vállalkozást alapított, és sok más cég növekedését segítette. Kíváncsi volt, miért sikeresek egyes vállalkozások, és miért buknak meg mások. Több száz vállalkozás adatait gyűjtötte össze, saját cégeiét és másokéit, és a cégeket öt fő tényező alapján rangsorolta. Egyetlen olyan tényezőre bukkant, amely fontosságával kitűnt a többiek közül, s ez még őt is meglepte.

