बिल ग्रास ने कई स्टार्ट अप शुरु किये, और कई और को पोषण दिया == और उनकी जिज्ञासा ने उन्हें प्रेरित किया जानने के लिये कि क्यों कुछ सफ़ल और कुछ असफ़ल होते हैं। तो सैकडों कंपनियों के आँकडे इकट्ठा कर के उन्होंने पाँच पहलुओं पर गौर किया. और उन्हें एक पहलू मिला जो दूसरों से अलग बेहद ज़रूरी था - और उस पहलू ने स्वयं बिल को भी अचंभित कर दिया।