Đến gần đây, rất nhiều giáo viên hàng năm chỉ nhận được phản hồi bằng 1 chữ: "thỏa đáng." Và không có phản hồi, không đào tạo, thì chẳng có cách nào để cải thiện. Bill Gates đề xuất rằng ngay cả giáo viên giỏi nhất cũng có thể giỏi hơn nhờ phản hồi thông minh -- và đưa ra 1 chương trình từ tổ chức của mình để mang nó tới mọi lớp học.