บิล เกตส์ (Bill Gates): ครูต้องการผลตอบรับที่แท้จริง
เมื่อไม่นานมานี้ ครูจำนวนมากได้รับผลตอบรับ (feedback) เพียงแค่คำเดียวต่อปี "พอใจ" และด้วยการที่ไม่มีผลตอบรับ ไม่มีการชี้แนะ มันจึงไม่มีหนทางในการพัฒนา บิล เกตส์แนะนำว่า แม้แต่ครูที่ดีที่สุดสามารถพัฒนาได้ด้วยผลตอบรับอันชาญฉลาด เขาได้เปิดเผยโปรแกรมจากมูลนิธิ (Bills and Melinda Gates Foundation) ของเขาเพื่อจะได้นำมันไปสู่ทุกชั้นเรียน