Điều gì khiến cho công việc của chúng ta viên mãn? Barry Schwartz cho rằng, ngoài đồng lương hàng tháng, vẫn còn những giá trị vô hình khác mà cách nghĩ hiện tại của chúng ta về công việc đang dửng dưng bỏ qua. Đã đến lúc ngưng kiểu nghĩ về người làm công như những bánh răng trong cỗ máy.