Jak radzimy sobie w obliczu trudności? Atul Gawande zbadał to pytanie
z chirurgiczną precyzją. Dzieli się tym, co według niego jest kluczem w tej sprawie: pomoc dobrego trenera, który przedstawi nam dokładniejszy obraz naszej rzeczywistości, żeby zaszczepić dobre nawyki myślenia i żeby zburzyć nasz sposób działania, a potem na nowo go odbudować. „Nie ważne, jak dobrzy jesteście teraz, ale jak dobrzy zamierzacie być”, mówi Gawande.