Formulários de impostos, contratos de crédito, legislação da saúde: Estão a abarrotar com jargão indecifrável, diz Alan Siegel, e são incompreensivelmente longos. Ele lança um apelo para a reconstrução simples, sensível — e num Inglês claro — para que a documentação burocrática se torne inteligível para todos nós.